Política de Privacidade

Esta Política explica como o Bisturi Play (M3 Consultoria e Inteligência Médica Ltda., CNPJ 57.156.508/0001-09) trata dados pessoais no site bisturiplay.com.br, na plataforma de alunos (alunos.bisturiplay.com.br), na mentoria e nos nossos canais de conteúdo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem somos

O Bisturi Play é um grupo de educação médica que oferece mentoria e uma plataforma de gestão para ortopedistas com consultório particular. Para os dados descritos nesta Política, o Bisturi Play é o controlador, exceto onde indicado de outra forma (item 5).

2. Quais dados coletamos

Visitantes do site

• Dados que você envia ao pedir contato ou aplicar para a mentoria: nome, WhatsApp, CRM/UF e fase da carreira. O envio abre uma conversa no WhatsApp; o site não guarda esses dados em banco próprio.
• Dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, páginas visitadas) registrados pela hospedagem para segurança e funcionamento.

Alunos e médicos da plataforma

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, CRM, especialidade e dados do consultório.
• Dados de uso da plataforma e do acompanhamento da mentoria (metas, indicadores, tarefas, registros de encontros).
• Dados financeiros e de faturamento necessários à contratação (sem armazenarmos números completos de cartão).
• Mensagens trocadas com a nossa equipe por WhatsApp ou e-mail.

Participantes dos nossos conteúdos

Nome, imagem e voz de quem participa de vídeos, aulas e transmissões ao vivo, com autorização. Nossos conteúdos não identificam pacientes.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Prestar a mentoria e a plataforma contratadas: execução de contrato (art. 7º, V).
• Responder contatos e aplicações: procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
• Cobrança, notas fiscais e obrigações legais: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos.
• Comunicações sobre aulas, encontros e novidades: legítimo interesse ou consentimento; você pode pedir para não receber.

Não vendemos dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para operar o serviço, sob contrato e com dever de sigilo:

• Hospedagem do site e da plataforma, banco de dados e armazenamento em nuvem (por exemplo, Vercel e Supabase).
• Mensageria (WhatsApp, inclusive por provedores de integração) e envio de e-mails.
• Ferramentas de inteligência artificial usadas em funcionalidades da plataforma, que processam os dados apenas para gerar a resposta solicitada.
• Meios de pagamento, emissão de nota fiscal e contabilidade.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as hipóteses do art. 33 da LGPD, com cláusulas contratuais e padrões de segurança adequados.

5. Dados de pacientes inseridos na plataforma

Quando o médico usa a plataforma para gerir o próprio consultório (agenda, atendimento, WhatsApp, financeiro), os dados dos pacientes dele pertencem ao consultório. Nesse caso, o médico é o controlador e o Bisturi Play atua como operador, tratando esses dados somente conforme as instruções do médico e para prestar o serviço contratado. Cada consultório tem seus dados isolados dos demais.

6. Uso dos serviços de API do YouTube

Nossa ferramenta interna de publicação usa os serviços de API do YouTube para enviar, agendar e definir a capa dos vídeos do nosso próprio canal. Ela acessa apenas a conta do canal Bisturi Play, não acessa dados de outros usuários do YouTube e guarda somente os identificadores dos vídeos que publicamos. Ao assistir ou interagir com nossos vídeos no YouTube, valem os Termos de Serviço do YouTube e a Política de Privacidade do Google. O acesso concedido à ferramenta pode ser revogado a qualquer momento na página de permissões da Conta do Google.

7. Cookies

O site institucional não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. A plataforma de alunos usa apenas cookies e armazenamento local essenciais para manter você conectado com segurança. Detalhes e preferências na Política de Cookies.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto durar a relação com você e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias ou para o exercício de direitos em processos. Encerrado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil, isolamento dos dados de cada consultório, registro de acessos e cópias de segurança. Nenhum sistema é infalível; se ocorrer um incidente que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

10. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento, quando for essa a base legal;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, escreva para bisturiplay@gmail.com. Responderemos em até 15 dias. Se você for paciente de um consultório que usa a plataforma, procure primeiro o seu médico, que é o controlador dos seus dados. O passo a passo para apagar a conta está em Exclusão de dados, e os usos que dependem de autorização (imagem, voz, depoimentos) estão no Termo de Consentimento.

11. Encarregado (DPO) e contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais: bisturiplay@gmail.com.

12. Alterações

Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Em mudanças relevantes, avisaremos os alunos pelos canais de contato cadastrados.